金牌班組長
學習對象
中層管理 基層主管
課程收益
當豐田成為全球企業學習的標桿時，全球的媒體、管理學者、經濟學家蜂擁而至，去全面研究豐田生產方式。
有學者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？” 豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。
是啊，是班組長這樣的生產現場基層干部時時在生產現場、在終端、時時盯著員工、時時控制著產品質量、生產成本、生產進度、生產安全……
如果生產基層干部不負責任、如果生產現場基層干部思維方式錯了、如果生產現場基層干部不會管理……
那么，消費者、競爭對手、媒體一刻都不會停止對你的攻擊；員工一天都不會停止抱怨。
課程特色
“針對性培訓”＋“問題輔導”
培訓過程中可針對企業具體問題進行有針對性講解；
培訓結束后仍可利用電話和EMAIL方式對企業存在問題進行解答。
課程內容
第一天：班組長領導技能
一、組長的角色認知
1．制造業核心競爭力與一線班組的關系
2．一線班組長的管理困惑分析
3．正確的班組長心態
4．班組長管理的八項內容：
5．現代班組管理的目標和模式
故事：幽默的柏拉圖/秀才的惡夢
練習：這些目標有問題嗎
二、適合班組長的領導方式
1．你最喜愛的領導類型分析
2．適合班組長的有效領導方式
3．認識和修正自己的領導類型和風格
故事：比冠軍還有名的運動員/讓人感謝動的老板
互動：這是我的錯
三、高效班組團隊的建設
1．工作小組和工作團隊的差異
2．有效團隊的構成要素
3．有效團隊組建練習
4．如何有效管理班組中的“刺頭”
故事：新龜兔賽跑/大雁的啟示
啟示：球迷與上帝對話/三個國家的旅行團
案例分析：《狼圖騰》的暢銷
游戲：瞎子走路/人椅
四、班組長的溝通能力培養
1．溝通能力是成為杰出班組長的軟肋
2．有效與上司溝通技巧---獲得支持
3．有效與同事溝通技巧---獲得配合
4．有效與下屬溝通技巧---獲得服從
5．有效溝通互動練習
故事：感謝媽媽十幾年的養育之恩/該來的沒來
案例分析：客戶說了算/雞與蛋
游戲：文字接龍/我說你畫
五、如何提高班組執行力
1．執行力的重要性；
2．提高執行力的四把金鑰匙；
3．對執行力的誤解；
4．如何培養執行力；
故事：任正非的三化
互動練習：干的不錯，謝謝你
案例分析：問題到底出在那里
六、班組長激勵與授權技巧
1．態度與成功的關系；
2．何為激勵；
3．激勵功能與類型；
4．員工激勵原則；
5．企業激勵員工四招；
案例分析：百度/騰訊
故事：狠心的拿破侖
歌曲：《愛的奉獻》
問答：你有更好的激勵方法嗎
七、班組長培養下屬的能力
1．為什么班組績效得不到提升？
2．班組成員的操作技能訓練OJT和一點課
3．班組成員思考和解決問題的腦力訓練
故事：國王的懲罰/放下你的面子
練習：現場才藝展示
第二天：班組長生產現場管理技能
一、班組長的必備生產現場管理意識和技能
質量意識、成本意識、改善意識、創新意識、團隊意識、安全意識、環保意識
二、質量意識和控制技能
1．案例分析---十萬分之一的質量標準夠嗎？
2．品質的保證---標準化作業的實施
3．正確評價工序能力---CPK含義和計算
4．工序質量的管理---SPC控制圖的理解和應用
故事：雨刮器壞了之后
案例分析：為什么你的ISO9000推行會失敗
三、卓越現場管理的起點——5S和目視化
1．實施5S的本質是改變現場還是員工？
2．5S實施實例研習
3．目視化管理和工作效率提升
4．徹底目視化管理的實施方法
討論：日本企業成功的原因
案例：榜樣的力量
四、現場問題解決技能訓練
1．認識和識別問題的根本原因
2．基本分析工具（柏拉圖、魚骨圖）
3．8D方法訓練
故事：為何他不落后了
案例分析：成功的愛國者
互動練習：請你舉一例
五、班組設備管理
1．認識工序設備的真實效率OEE
2．工序設備自主保全理念和方法
3．OEE的理解和計算練習
經驗分享：深入現場的文件制作
練習：你也算一算
六、效率和成本改善的技能
1．工廠浪費的全面認知
2．IE改善手法的學習和應用
3．班組長的精益生產知識
問題：你公司的防呆法
互動；動作操